দ্রুত ফোন সাপোর্ট
জরুরি সমস্যা হলে 10 মিনিটের মধ্যে লাইভ উত্তর মেলে রাতে ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী সেটাই আগে চান
K7777 Support: জরুরি সহায়তা আর যোগাযোগ
K7777 Support পাতায় Dhaka-ভিত্তিক সহায়তা সহজে পাওয়া যায় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই শুরু করুন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশনা দেখুন
K7777 যোগাযোগে কী কী মেলে
হেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আর APK নিয়ে আলাদা গাইড আছে 4 ধাপে খুঁজে নিলে কাজ দ্রুত হয়
লোকাল পেমেন্ট সাহায্য
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা টিম দেখে BDT লেনদেন বোঝাতে স্ক্রিনশটও কাজে লাগে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট আর ডিভাইস যাচাই একসাথে মেলে এতে বারবার অপেক্ষা করতে হয় না
৪.২/৫ গড় রেটিং
১৪,৪৪৭টি রিভিউ
৬৯,৯৫৯ জন সক্রিয় ব্যবহারকারী
৯৩৬+টি গেম
K7777 Support: দ্রুত সমস্যা ধরার পদ্ধতি
জরুরি লাইনের আগে যা দেখুন
লগইন আটকে গেলে প্রথমে অ্যাপ ভার্সন আর নেটওয়ার্ক চেক করুন অনেক সময় 3G-তেও পেজ ঠিকমতো লোড হয়, শুধু রিফ্রেশ দরকার পড়ে
ঢাকার বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরা bKash বা Nagad দিয়ে আলাদা নোট দিলে জবাব দ্রুত পান স্ক্রিনশট দিলে টিকিট 1 বারেই পরিষ্কার হয়
K7777 App নির্দেশনাসহায়তার তিনটি সহজ চ্যানেল
K7777 Contact
নাম, নিবন্ধিত নম্বর আর সমস্যার ধরন লিখুন তখন টিম ঠিক টিকিটেই উত্তর পাঠায়
K7777 Help
FAQ-তে APK, লগইন আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আছে 2 মিনিটে দরকারি জিনিস খুঁজে নেওয়া যায়
K7777 App
অ্যাপের ভেতরের বার্তা সিস্টেম থেকে পুরনো কথোপকথন দেখা যায় পরে আবার একই সমস্যা তুলতে সুবিধা হয়
Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে একই ফরম্যাটে তথ্য দিলে জবাব দ্রুত আসে ছোট, পরিষ্কার বার্তা সবচেয়ে কাজে দেয়
সমস্যা জানাতে 3 ধাপ
ধাপ 1
বিষয়টা ছোট করে লিখুন
লগইন, APK, অথবা অ্যাকাউন্টএকটাই বিষয় ধরুন একসাথে 3 সমস্যা লিখলে উত্তর ধীর হয়
ধাপ 2
প্রমাণ যোগ করুন
লেনদেন আইডি, সময় আর স্ক্রিনশট দিন এতে টিম 1 বারেই যাচাই করতে পারে
ধাপ 3
ফলো-আপ দেখুন
হেল্প সেন্টার থেকে উত্তর না এলে একই টিকিটেই রিপ্লাই করুন নতুন বার্তা খুললে ইতিহাস হারায়
কোন সমস্যায় কী করবেন
লগইন হচ্ছে না
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন তারপর 5 মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন
অ্যাপ খুলছে না
APK ফাইল নতুন করে নামান ইনস্টল পারমিশনও একবার দেখে নিন
লোকাল পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন
bKash, Nagad, Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, সেটাই লিখুন শহর আর সময় যোগ করলে কাজ সহজ হয়
অ্যাকাউন্ট তথ্য বদল
নিবন্ধিত নাম আর নম্বর মিলিয়ে নিন ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্ট আগে যাচাই চাইবে
হেল্প সেন্টার নিয়ে ব্যবহারকারীর কথা
রাতে মেসেজ দিয়েছিলাম 15 মিনিটে জবাব পেয়েছি
রাফি, Dhaka
bKash নোট দিলে ভুলটা দ্রুত ধরা গেছে
সুমাইয়া, Narayanganj
লগইন গাইডটা ছোট, তাই ফোনেই দেখে নিতে সুবিধা
তানভীর, Chattogram
এই ধরনের ফিডব্যাক দেখায়, K7777 Support আর K7777 Help একসাথে ব্যবহার করলে সময় বাঁচে